Türöffner in die digitale Welt

Wie nutzen Menschen mit Behinderungen digitale Medien?

Leiter Kurt Feldhofer über Entstehung und Ergebnisse

In einer immer schneller werdenden Welt befinden wir uns in einer Übergangsphase: Viele Bereiche unseres alltäglichen Lebens sind noch „analog“ bewältigbar, doch gleichzeitig schreiten Technisierung und Digitalisierung zügig voran. Hauptsächlich alte Menschen und Menschen mit Behinderungen (und hier vornehmlich jene mit Lernschwierigkeiten) stehen dabei vor besonderen Chancen, aber auch hohen Herausforderungen.
Diese Überlegungen veranlassten das Forschungsbüro Menschenrechte zu seinem aktuellen Projekt „Herausforderungen der Nutzung digitaler Medien für Menschen mit Behinderungen“.

Die Situation

Schon bei der vorigen Studie, die sich mit der politischen Teilhabe und Wahlbeteiligung von Menschen mit Behinderungen beschäftigte, zeigte sich, dass diese das Internet als Quelle nur sehr peripher nutzen. Würde sich das bei der neuen Forschungsarbeit bestätigen? Wir machten uns also an eine Bestandsaufnahme, mit folgenden Ergebnissen:

• Menschen mit Behinderungen nutzen digitale Geräte in einem deutlich geringeren Ausmaß als Menschen ohne Behinderungen.
• Jede fünfte Person mit Behinderungen verfügt über kein digitales Gerät.
• Die Gruppe der Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen sind am ehesten von digitaler Exklusion betroffen. Hauptgründe dafür sind mangelnde Medienkompetenz, aber oftmals auch die Einstellung des persönlichen Umfeldes.
• Die Lebensbedingungen sowie Fertigkeiten wie Lesen und Schreiben erschweren zusätzlich eine gleichberechtigte Nutzung von digitalen Medien.
• Nur die Hälfte der Personen mit Behinderungen hat einen Internetzugang, was wiederum mit zahlreichen Einschränkungen in der Nutzung vieler Dienste einhergeht.

Schulung und Sensibilisierung

Für die Arbeit des Forschungsbüros ist es von großer Bedeutung, nicht nur Zahlen zu erheben und Studien zu erstellen, sondern die Ergebnisse auch gesellschaftlich nutzbar zu machen. Aus unserer Sicht leiten sich aus den Ergebnissenvor allem zwei Forderungen ab: die Schulung der Medienkompetenz und die Sensibilisierung des Umfeldes.

Bei den Schulungen ist höchstmögliche Praxisnähe wichtig. Die vermittelten Kenntnisse sollten mit dem Alltag der Menschen zu tun haben. Dabei ist eine ausgewogene Mischung zwischen Theorie und Praxis wesentlich. Im Idealfall sollte das, was theoretisch gelernt wird, dann gleich praktisch ausprobiert werden.

Auch Personen, die mit Menschen mit Behinderungen arbeiten, müssen geschult werden: einerseits im Umgang mit digitalen Geräten, andererseits darin, diesen Umgang anderen Personen gut zu vermitteln. Für die Sensibilisierung des Umfeldes müssen ebenso erfolgversprechende Modelle entwickelt werden.

Das kann von Workshops bis hin zu Aktionen oder Kampagnen gehen. Gerade die aktuelle Situation rund um Covid-19 zeigt, wie wichtig es ist, sich in der digitalen Welt zurechtzufinden – um über Smartphones, E-Mails, Internet und über soziale Medien informiert und mit Freunden, Familie oder Betreuungspersonen in Kontakt zu bleiben. Wenn unsere Studie dazu einen Beitrag leisten kann, hat sie ihr Ziel erreicht.

"Für ein inklusives Design"

setzt sich Heinz Wittenbring, Lehrender an der FH Joanneum am Master-Studiengang Content Strategy ein. Wir haben ihm unsere Studie gezeigt und ihm ein paar Fragen gestellt.

Heinz Wittenbring